İptal ve İade Şartları

Bu metin, Sobesoft hizmetlerinde iptal ve iade süreçlerine ilişkin genel çerçeveyi açıklar. Nihai metin hizmet türüne göre sözleşmede ayrıca belirtilebilir.

Veri sorumlusu: Sobesoft Bilişim Hizmetleri
Adres: Barış Mah. Akdeniz Cad. Beylikdüzü, İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 535 255 5120

Sipariş iptali

Proje başlamadan önce yapılan iptallerde ön ödeme varsa, masraflar düşülerek iade edilebilir. İşe başlandıktan sonraki iptaller sözleşme hükümlerine tabidir.

İade koşulları

Standart dijital hizmetlerde (web tasarım, yazılım, danışmanlık) tamamlanan iş kalemleri iade kapsamı dışındadır. Henüz ifa edilmemiş kalemler için orantılı iade değerlendirilir.

Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde yasal cayma süresi saklıdır. Tüketicinin onayı ile derhal ifa edilen dijital içerik ve kişiye özel hizmetlerde istisnalar geçerli olabilir.

İade başvurusu

İptal ve iade taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.